FAQ

申し訳ございません。以下、よくあるケースをご確認のうえ、再実施をお願いいたします。

よくあるケース
◆本人確認書類記載事項とアプリ入力事項が一致していない
お名前、ご住所、生年月日の入力間違いがないか、ご確認ください

◆本人確認書類の写真から文字が読み取れない

◆お顔の写真や動画と本人確認書類の写真が別人である