こんな お 悩 み 、ありませんか？
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01
NISAや退職金の相談を
したいけれど、
窓口に行く時間がない… -
02
窓口の予約や店舗へ
行くのは面倒くさい… -
03
ネットで調べるんだけど、
正直よくわかんない…
こんなに 手 軽 に相談ができる！
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01
サクッと相談
家事の合間や、お仕事の
休み時間など、
ちょっとしたすきま時間に
ご相談いただけます -
02
手続きまでWEBで完結
各種商品のお手続きは店舗に行かずに、
担当者と相談しながらWEB上で行うことができます※一部お手続きできない商品もございます
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03
安心の対応
窓口と同様に、
ＭＵＦＧマイカウンター
でも豊富な知識を持った当社の担当者が対応
かんたん 3 STEP
オンライン面談ご利用の流れ
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STEP1
ネット予約
予約フォームからご希望の日時を選択し、必要事項を入力してご予約ください。
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STEP2
当日電話
予約時間になりましたら、担当者からお電話します。ご相談中に担当者の顔や資料を映すためのパソコンやスマートフォンをお手元にご用意ください。
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STEP3
面談開始
担当者の顔をみながらご相談ができます。
各種商品のお手続きも可能です。※一部お手続きできない商品もございます
Customers Voice お客さまの声
実際に利用したお客さまの満足度調査 ※
32%
57%
9%
2%
約0%
の方々が
大満足・満足と回答！
満足の理由
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「素早くやっていただき、お昼休み中に面談を終え、大変助かりました。（50代男性）」
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「今年も暑かったし体調に少し不安もあるから、こうして自宅から相談できるのは便利ですごくいいです。（70代女性）」
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「本当に親切にご対応いただいて嬉しかったです。また利用しますね。（60代女性）」
※アンケート対象期間：2024年9月24日（火）〜2024年10月8日（火）
対象者：オンライン面談利用者
ご相談・お手続きできる内容
- 貯蓄・資産運用
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- 退職金について相談したい
- 定期預金キャンペーンを利用したい
- NISA枠を活用したい
- 長期・安定的な運用をしたい
- プロに運用を一任したい
- 資産承継
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- 認知症になったときに家族がお金を管理できるようにしたい
- 万一のときにも家族がすぐに必要なお金を受け取れるようにしたい
- 資産を定期的に贈与したい
- 教育資金を一括で贈与したい
- 相続・不動産
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- 自分に万一のことがあった後も家族に安心して暮らしてほしい
- 家族の万一のときに手続きを任せたい
- 路線価について知りたい
- 保有資産を整理したい
よくある質問
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ＭＵＦＧマイカウンターとはなんですか？
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パソコンやスマートフォン、タブレットを用いたWEB面談やお電話でのご相談など非対面でご相談およびお手続きができるサービスです。
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WEB面談が可能な曜日・時間帯はいつですか？
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WEB面談でのご相談可能時間は、以下となっております。
月曜・水曜・金曜 9：00〜17：00
火曜・木曜 9：00〜20：00
※土曜・日曜についても月1回程度不定期でWEB面談をご利用いただけます。くわしくは、ご予約時に予約カレンダーをご確認ください。 -
WEB面談ではどのような相談、手続きができますか？
また、相談・手続きができない内容はどこで相談すればよいでしょうか？ -
ご相談・お手続きできる内容はこちらをご覧ください。
また、ＭＵＦＧマイカウンターでは、株式や企業年金等に関するご相談、お手続きを承ることはできません。
それぞれのお問い合わせ先についてはこちらからご確認いただけます。 -
WEB面談に接続する際、パソコンとスマートフォン、どちらから接続した方がよいですか？
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パソコンとスマートフォン、どちらからも接続ができますがパソコンの方が大きな画面で資料をご覧いただけます。
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WEB面談に接続する際、事前にアプリのインストールや会員登録が必要ですか？
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アプリのインストールや会員登録は不要です。当日、ご予約時間になりましたら担当者から電話でご連絡し、
接続の流れをくわしくご説明いたします。WEB面談でご使用いただくパソコンやスマートフォンをお手元にご用意して
お待ちください。なお、WEB面談の流れについてはこちらから確認いただけます（動画あり）。 -
WEB面談に接続する際、推奨のブラウザはありますか？
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お使いのパソコンやスマートフォンによって、ご利用いただけるブラウザが異なります。くわしくは、こちらをご覧ください。
※株式会社Bloom Actが提供するオンライン相談システム「ROOMS」のサイトへリンクします。