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よくあるご質問

アカウント登録手続きについて
マネフィットとはなんですか？
スマートフォンで金銭信託の商品が購入いただける三菱ＵＦＪ信託銀行が運営するWEBサービスです。
マネフィットを利用する際の推奨環境を教えてください。

＜端末情報＞
スマートフォンでご利用ください。PCはカメラ撮影や外部アプリインストール（※）の部分で動作確認ができていません。
なお、シニア向けのスマートフォン（らくらくスマートフォン等）につきましては、機種によってはご利用いただけない場合があります。
あらかじめご了承ください。
※認証アプリ「Google Authenticator」のインストールが必要です。端末の空き容量をご確認ください。


iOS


OSバージョン
11以降


対応ブラウザ
Safari ※最新バージョン推奨（以下ブラウザは非対応・Puffin Incognito Browser・Opera）


カメラ性能

  • フロント：200万画素以上
  • リア：500万画素以上

Android


OSバージョン
6.0以降


対応ブラウザ
Chrome ※最新バージョン推奨（以下ブラウザは非対応・Firefox・Edge・Puffin Incognito Browser・Puffin cloud Browser・Yahoo！ブラウザ・Skyleap・Opera）


カメラ性能

  • フロント：200万画素以上
  • リア：500万画素以上

＜注意事項＞

  • スマートフォン以外からアクセスした場合は利用できない可能性があります。
  • 推奨ブラウザ（iOS/Safari, Android/Chrome）以外からアクセスした場合は利用できない可能性があります。
  • 推奨動作環境を満たしている場合においても動作しない場合があります。
  • OS/ブラウザバージョンは、常にアップデートされていることを前提としています。
  • 通信状況が悪い場合は、撮影枠が表示されない、撮影画面が黒くなる等の事象が発生する場合があります。
  • 端末によっては本人確認申請に支障がない程度に画面のレイアウトが崩れる場合があります。
店舗の電話・窓口で操作方法の確認・購入はできますか？

店舗の電話・窓口ではマネフィットについてのご案内はしていません。 操作方法やご不明点につきましては、マネフィットお問い合わせ窓口のフリーダイヤルまたはお問い合わせフォームをご利用ください。 なお、ご購入はスマートフォンよりお手続きください。


関連QA

アカウント登録で必要な本人確認書類を教えてください。
本人確認書類として下記のいずれかをお手元にご準備ください。

【日本国籍または特別永住者の方】
  • 運転免許証（運転経歴証明書はご利用いただけません）
  • マイナンバーカード
※特別永住者の方は、別途弊社より「特別永住者証明書」写真のご提出をお願いする場合がございます。

【外国籍の方（特別永住者を除く）】
  • 在留カード（在留期間満了日まで3か月以上のもの）
※在留期間・在留資格等を更新された場合、新たな在留カードをご提出いただきます。
本人確認書類の撮影で、カメラがうまく起動しません。
1： はじめに、以下URL記載の推奨動作環境をご確認ください。
https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/ekyc-device-list/

2： ご利用環境が「1」を満たしている場合は、起動しているブラウザにカメラ使用権限が付与されていない可能性があります。以下URLを参考に、ご利用のブラウザにカメラ使用が許可されているかご確認ください。
（Android）https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/camera-start-up-2/
（iOS）https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/camera-start-up/

3： （Androidの場合のみ）端末の設定上、ブラウザアプリ（Google Chrome）にカメラ利用が許可されているかご確認ください。
（ご参考）https://support.google.com/android/answer/9431959?hl=ja
ログインIDがわかりません。
ログインIDはアカウント登録申請後、審査が完了した後に送信される「＜重要＞本登録完了のお知らせ」メールに記載されています。
上記メールを削除された場合は、マネフィットトップページ右上の「ログイン」より「IDをお忘れの方はこちら」をタップいただき、画面の案内に従ってお手続きをお願いいたします。
パスワードを失念したため、パスワードリセット画面でログインIDを入力して送信しましたが、メールが届きません。
パスワードリセット画面のログインID入力欄に、正しいログインIDが入力されていない場合はメールが送信されません。ログインIDをご確認のうえ再度ご入力ください。

関連QA
端末変更や認証アプリ再インストール等により、マネフィット用に発行された認証コードが表示されない場合の対応を教えてください。
Googleアカウントに認証コードをバックアップされている方は、認証アプリ「Google Authenticator」を再インストール後、Googleアカウントにログインすることで認証コードが復元されます。

また、端末変更においては、旧端末をお持ちの場合、以下の手順にて認証アプリのアカウント移行が可能です。
（1）旧端末で認証アプリを起動後、左上「三本線」→「アカウントを移行」→「アカウントのエクスポート」でQRコードを作成
（2）新端末で認証アプリを起動後、左上「三本線」→「アカウントを移行」→「アカウントのインポート」→旧端末で作成したQRコードをスキャン

認証コードが復元できない場合は、これまでの認証アプリとお客さまのマネフィットアカウントの紐づけを弊社にて切断する必要があります。
ご希望の場合は、お問い合わせフォーム（マネフィットに登録の名前・メールアドレス・お問い合わせ種別「その他」・お問い合わせ内容「認証アプリ切断希望」と入力ください）またはお問い合わせ窓口へお電話にてご連絡ください。
海外に転居する場合の手続きについて教えてください。
海外ではマネフィットをご利用いただくことができません。お問い合わせフォーム（マネフィットに登録の名前・住所・生年月日および「海外転居」と入力ください）またはお問い合わせ窓口へお電話にてご連絡ください。
マネフィットアカウント登録者が亡くなった場合の相続手続きを教えてください。
お問い合わせ窓口へお電話にてご連絡ください。
なお、相続発生により中途解約される場合、解約代金は相続人代表者さま1名の指定口座にお振込みします（解約調整金はかかりません）。また、弊社でマネフィット以外の商品をお持ちの場合は、別途お振込みします。
特定国とは何ですか？
下記の制裁対象国・地域となります。「マネー・ローンダリング防止」や「テロ資金供与防止」のための適切な対応を求められています。本邦の外国為替および外国貿易法や米国のOFAC規制等に該当する国・地域を制裁対象国・地域として定めており、当該国・地域とのお取引について制限させていただいております。
・イラン
・北朝鮮
・キューバ
・シリア
・ロシア
・ベネズエラ
・クリミア地域
（2024年11月2日現在）
マネフィットの退会方法を教えてください。
退会をご希望の方は、お問い合わせフォーム（マネフィットに登録の名前・住所・生年月日および「マネフィット退会希望」と入力ください）またはお問い合わせ窓口へお電話にてご連絡ください。
商品購入手続き
商品申込後の決済方法を教えてください。

決済方法は以下いずれかとなります。なお、決済方法によりお申込み可能な商品が異なりますのでご注意ください。


決済方法 お申込み可能商品
（1）口座振替（自動引き落とし）※1 全て
（2）振込※2 「E-Trust」（「クエスト」は購入できません）

  • 三菱ＵＦＪダイレクト（三菱ＵＦＪ銀行インターネットバンキング）をご利用の方のみ連携可能です。
  • 弊社指定の三菱ＵＦＪ銀行の口座にお振込みいただきます。

関連QA

口座振替（自動引落とし）連携方法を教えてください。
三菱ＵＦＪダイレクト（三菱ＵＦＪ銀行インターネットバンキング）をご利用の方のみ連携可能です。決済方法選択場面にて「口座連携」をタップし設定してください。連携には三菱ＵＦＪダイレクトのログイン情報が必要です。
なお、三菱ＵＦＪ信託銀行口座は口座振替の連携ができませんのでご注意ください。
※三菱ＵＦＪ銀行口座開設および三菱ＵＦＪダイレクトの利用は、こちらより来店不要にて申込み可能です。

メンテナンス等により操作できないことがあります。また、ブラウザを「シークレットモード」（Android）または「プライベートブラウズモード」（iPhone）にてご利用の場合は、エラーページに遷移することがあります。
口座振替（自動引落とし）連携後、決済方法を振込に変更することはできますか。
口座振替連携後は、決済方法を振込に変更することはできません。
「クエスト」の決済方法について教えてください。

事前にお持ちの三菱ＵＦＪ銀行口座の口座振替（自動引き落とし）連携が必要になります（連携方法についてはこちら）。
お申込金の引き落としは、お申込日より2営業日後となります。

償還先口座登録について教えてください。
※口座振替（自動引落とし）を利用していないお客さま向け
三菱ＵＦＪ銀行または三菱ＵＦＪ信託銀行の口座のみ登録可能です。
アカウント登録をしたご本人さま名義の口座をご登録ください。口座名義が英字の場合も、届け出と同一表記でご登録ください。

口座名義が異なる場合、確認のご連絡をさせていただく場合があります。また、口座情報の確認が取れなかった場合は、商品のお申込みをお断りする場合もあります。

＜口座をお持ちでない方＞
三菱ＵＦＪ銀行の口座開設はこちら
三菱ＵＦＪ信託銀行の口座開設はこちら
決済方法を振込にて「E-Trust」の申込みをしましたが、入金期間終了日までに口座振替連携をすれば、支払いを自動引き落としに変更できますか？
「E-Trust」お申込み以降、募集期間内であれば、お申込済の商品をキャンセルし、口座振替連携後に再度お申込みいただくことで自動引き落としによる決済が可能となります。
募集期間終了後は、申込済商品の決済が完了するまで口座振替の連携ができないため、自動引き落としに変更することができません。

なお、信託期間満了日2営業日前から償還金のお受け取りが完了するまでの間も口座振替連携不可期間となりますのでご注意ください。
決済方法を振込にて「E-Trust」の申込みをした後、「クエスト」を申込もうとしたら「申込不可」と表示されました。いつ申込めますか？
「E-Trust」お申込み以降、弊社にてお振込みを確認した後に送信される「お振込み確認完了のお知らせ」メール受信まで、または「E-Trust」償還日2営業日前から償還金のお受け取りが完了するまでは、「クエスト」をお申込みいただくことはできません。上記期間外で口座振替（自動引き落とし）連携後、再度お申込みください。
口座振替（自動引き落とし）連携時に、「ご契約番号」と出てきましたが、これは何ですか。
三菱ＵＦＪダイレクトログインに必要な8桁または10桁の番号です。
三菱ＵＦＪダイレクトにご契約をされているお客さまで、ご契約番号がご不明な場合は、三菱ＵＦＪ銀行インターネットバンキングヘルプデスクにお問い合わせください。
「クエスト」は複数回申込みが可能ですか？
可能です。ただし、同日に同じ信託期間のお申込みは受付できません。
「クエスト」の申込みをしましたが、信託契約日はいつになりますか？
通常お申込日の5営業日後となります。
詳細につきましては、「クエスト」商品説明書「お申込みにあたって」の「お申込み金額」の項目をご確認ください。
信託期間は、マネフィットログイン後トップページの「申込履歴」よりご確認いただけます。
「クエスト」の申込みをしましたが、キャンセルできますか？
お申込日当日に限り、キャンセルが可能です。
マネフィットにログインのうえ、トップページ（または左上三本線メニュー）の「申込履歴」より対象商品を選択し、画面右下に表示される「キャンセル」をタップしてください。
「クエスト」の信託期間満了時の取扱が「自動継続」となっています。「自動償還」に変更する方法を教えてください。
「クエスト」は、商品申込時「自動継続」が指定されています。「自動償還」へ変更の場合、信託契約日以降、信託期間満了日の5営業日前の日の前日までの間に、以下の方法にてお手続きください。

＜「信託期間満了時の取扱」変更方法＞
マネフィットにログイン→トップページ「申込履歴」→該当の商品を選択→「信託期間満了時の取扱」右の「取扱方法変更」（変更可能期間中のみ表示）をタップ
※お手続きには認証アプリ（Google Authenticator）より表示される6桁の認証コードの入力が必要です。
認証コード入力欄で、認証コードを入力するとエラーとなり先に進めません。
認証アプリ（Google Authenticator）から発行される6桁の認証コードを正しく入力しても認証エラーとなる場合は、以下のいずれかが原因と考えられます。
（1）認証アプリより表示される認証コードが一定の時間（30秒毎）を経過しているため
制限時間内に入力ください。
（2）マネフィット用に発行された認証コード以外を入力しているため
マネフィット用に発行された認証コードが表示されない場合は、以下をご参照ください。

関連QA
商品
どのようなリスクがありますか？元本割れのリスクはありますか？

元本および配当金の保証はありません。ただし、これまですべての商品について元本割れの実績はなく、予定配当率通りに配当しています。リスクの詳細は、各商品の商品説明書をご確認ください。

なお、「クエスト」は「小口分散」「優先劣後構造」の安全性に配慮した運用で低リスクを実現しています。
くわしくは以下URLをご参照ください。

https://www.tr.mufg.jp/tameru/monefit/product/quest.html?id=4
いつでも申込みできますか？
「E-Trust」は各商品の募集期間中、「クエスト」は常時申込み可能です。
なお、「E-Trust」は期間中に募集予定総額に達した場合、早期に申込受付を終了する場合があります。
元本・配当金はいつどのような方法で受け取れますか？
登録口座に受取日15時までを目途にお支払いします。受取日は商品ごとに異なるため、くわしくは各商品の商品説明書をご確認ください。
「クエスト」の予定配当率が変更されることはありますか？
「クエスト」の予定配当率は適宜見直しが行われます。
商品申込み時点での配当率が信託期間満了日前日まで適用され、信託期間中に変更されることはありません。
なお、自動継続の場合は継続日の予定配当率が適用されます。
預金と何が違うのですか？
預金と異なり、元本および収益の保証がありません。
預金保険制度や投資者保護基金の対象ですか？
いずれも対象外です。
投資信託と何が違うのですか？
投資信託は、投資信託委託会社を運用者、信託銀行を財産管理者、証券会社や銀行等を販売者とする仕組みが一般的ですが、金銭信託は、これらの役割を信託銀行1社でできる点が大きな違いです。
マネフィットで購入した商品は、三菱ＵＦＪ信託銀行エクセレント倶楽部のお取引残高集計の対象ですか？
対象ではありません。
中途解約はできますか？
原則できません。くわしくは各商品の商品説明書をご確認ください。
証書は発行されますか？
発行されません。
なお、お取引に関する書類はすべて電子交付となります。
マネフィットの取引残高の確認方法を教えてください。
信託契約日以降、マネフィットログイン後のトップページ上部「保有資産額」よりご確認いただけます（右側の目のマークをタップいただくと金額が表示されます）。
なお、インターネットバンキングや外部の資産管理アプリ等にてご確認いただくことはできません。
手数料・費用・税金
申込手数料や信託報酬等、かかる費用について教えてください。
申込手数料はかかりません。信託報酬は信託財産の中からいただきます（配当金から別途差し引くものではありません）。

くわしくは各商品の商品説明書をご確認ください。
税金の取扱いについて教えてください。
配当金は利子所得として、源泉徴収されます（国税 15.315％、地方税5％）。
確定申告の必要はありません。
マル優制度/特別マル優制度は利用できますか？
マネフィットでマル優制度はご利用いただけません。
用語
金銭信託とは何ですか？
受託者が信託時に金銭を受け入れ、信託終了時に信託財産を金銭に換価して受益者に交付する信託です。
合同運用指定金銭信託とは何ですか？
運用方法を同じくする信託金を信託約款に指定された範囲で合同運用し、その収益を受益者に交付する金銭信託です。
実績配当とはどういう意味ですか？
運用実績に応じて配当金の支払いがなされることを言います。運用実績次第では、予定されていた通りの配当がなされないこともあります。
償還とはどういう意味ですか？
元本を支払うことです。
予定配当率（年率）とはどういう意味ですか？
あらかじめ予定された配当利回りのことです。
自動車ローン債権とは何ですか？
購入者が自動車を割賦で購入した場合に、信販会社が購入者より売買代金の分割払いを受ける権利です。
クレジットカード債権とは何ですか？
購入者がクレジットカードにより物品を購入した場合に、クレジットカード会社が購入者より売買代金の分割払いを受ける権利です。

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ご利用時間 9：00 〜 17：00
（土・日・祝日および12月31日〜1月3日を除く）

お問い合わせお問い合わせ

注意事項

マネフィットで取扱う商品について
マネフィットで取扱う商品は、次の点についてご注意ください。くわしくは、各商品の商品説明書を必ずご確認ください。

◆リスクについて
以下のリスクにより、お受取金額が信託元本を下回ること（元本割れ）、当初予定されていた配当がなされないことがあります。
【信用リスク・回収業務等委託先にかかるリスク】●運用対象となる有価証券の価値が低下した場合（当該有価証券の裏付資産である債権の債務者、保証人（もしあれば）について信用状況に問題が生じる場合を含む）。●運用対象となる貸付債権の債務者、保証人（もしあれば）や決済性預金（無利息普通預金）等における運用先の信用状況等に問題が生じた場合。●運用対象となる有価証券の裏付資産である債権および貸付債権の回収業務等の委託先（回収業務の委託をする場合）の信用状況等に問題が生じた場合等。【金利変動リスク】市場金利が上昇・低下し、運用資産の価値が下落する、または収益が減少する場合。【流動性リスク】マネフィットで取扱う各商品は原則として中途解約が禁止されており、また、当社の承諾がなければ譲渡することができません。なお、当社は承諾を行わない場合があります。【その他のリスク】運用対象とする貸付債権について全部または一部の期限前弁済が行われた場合。
以下のリスクにより、信託元本のお受取の時期が、予定より遅れることがあります。
●運用対象となる貸付債権の貸付期間が、信託期間より長期である場合において、新たな投資家からの信託や流動性補完のための借入れが行われない場合。

◆お客さまにご負担いただく費用について
各商品について、お申込みから信託の終了までの間にご負担いただく費用は次のとおりです。なお、これらの費用の総額については、各商品により異なりますし、お申込み時点では確定しないため表示できません。●信託報酬は、主に信託元本と借入元本（もしあれば）の合計額（マザーファンド・ベビーファンド型の場合は、マザーファンドとベビーファンドそれぞれ（またはその一方）について）に対して信託報酬率を乗じて計算される金額とします。信託報酬率は、商品毎に当社が信託財産の運用成果等にもとづき決定します。また、一部の商品では、上記に加え、（マザーファンド・ベビーファンド型の場合は、マザーファンドとベビーファンドそれぞれ（またはその一方）について）配当金の交付等を行った後の残額を信託報酬として収受するものもあります。●流動性補完のための借入れ（もしあれば）の利息や手数料、運用対象となる貸付債権の保証（もしあれば）に係る保証料等●信託事務の処理に必要な費用（信託財産の中から支払うもの）。当該費用は各商品により異なりますし、発生時まで確定しないため表示できません。●解約調整金の定めがある商品の場合、当社が中途解約に応じた場合、解約調整金がかかります。

◆その他の重要な事項について
マネフィットで取扱う各商品については、次の点をご注意ください。●実績配当型の金銭信託です。提示する予定配当率はこれを保証するものではありません。●預金ではありません。元本および利益の保証はなく、預金保険および投資者保護基金の対象ではありません。●当社はやむを得ない事情により、本商品の募集を行わない可能性があります。●やむを得ない事情があるものとして、当社が中途解約に応じた場合、解約調整金がかかりますので、当初予定されていたとおりの配当金が受取れない、または元本に損失が生じる可能性があります。

（2025年3月14日適用）