紛失した場合のお手続き

1. 至急、喪失受付専用ダイヤル（0120−222−7000120−222−700）あて電話にてご一報ください。
   弊社ではご連絡をうけ次第、直ちにカードの利用を差し止める手続を行います。

   電話受付時間

   喪失受付専用ダイヤル

   0120−222−700（無料）

   0120−222−700（無料）

   365日、24時間受付いたしております。

   海外からの通話等、フリーダイヤルをご利用いただけない場合は、
   03−3829−1291で受付いたしております。（通話料有料）

2. カードの再発行手続が必要となります。恐れ入りますが、次のものをご持参のうえ窓口にお越しください。
   • お届印
   • 通帳
   • 再発行手数料1,080円（消費税込み）
3. 後日、新しいカードをご自宅あて郵送いたします。なお、手続をおとりいただいてからお手許に届くまで、1週間程度を要しますので予めご了承ください。

1. 至急、喪失受付専用ダイヤル（0120−222−7000120−222−700）あて電話にてご一報ください。
   弊社ではご連絡をうけ次第、直ちに通帳・証書による支払を差止める手続を行います。

   電話受付時間

   喪失受付専用ダイヤル

   0120−222−700（無料）

   0120−222−700（無料）

   365日、24時間受付いたしております。

2. 通帳・証書の再発行手続が必要となります。恐れ入りますが、次のものをご持参のうえ窓口にお越しください。
   • お届印
   • ご本人であることを確認できる書類（運転免許証・パスポート等）
   • 再発行手数料1,080円（消費税込み）
   • 通帳
3. 通帳・証書の再発行までに数週間を要することもありますので、予めご了承ください。
   （*）お取引きの内容によっては、印鑑証明書・実印等が必要となる場合がございますので、ご来店の前に取引店あて電話にてご確認ください。

1. 至急、喪失受付専用ダイヤル（0120−222−7000120−222−700）あて電話にてご一報ください。
   弊社ではご連絡をうけ次第、直ちに喪失されたご印鑑による支払を差止める手続を行います。

   電話受付時間

   喪失受付専用ダイヤル

   0120−222−700（無料）

   0120−222−700（無料）

   365日、24時間受付いたしております。

2. 改印の手続が必要となります。恐れ入りますが、次のものをご持参のうえ窓口にお越しください。
   • ご本人であることを確認できる書類（運転免許証・パスポート等）
   • 新しい印鑑
   • 通帳

   （*）お取引きの内容によっては、印鑑証明書・実印等が必要となる場合がございますので、ご来店の前に取引店あて電話にてご確認ください。

次の(1)・(2)のいずれかをご持参のうえ、窓口にお越しください。