よくあるご質問

パソコン、スマートフォン、タブレットのいずれかをご準備ください。
パソコンが無くても、スマートフォンやタブレットでご利用いただけます。

パソコンとスマートフォン、どちらからも接続ができますがパソコンの方が大きな画面で資料をご覧いただけます。

アプリのインストールや会員登録は不要です。当日、ご予約時間になりましたら担当者から電話でご連絡し、接続の流れをくわしくご説明いたします。
WEB面談でご使用いただくパソコンやスマートフォンをお手元にご用意してお待ちください。
なお、WEB面談の流れについてはこちらから確認いただけます（動画あり）。

ＭＵＦＧマイカウンターのWEB面談で使用するオンライン相談システム「ROOMS」は、すべての通信が高度に暗号化されているため、WEB面談中の会話や画面上に映し出される映像・資料などの各種情報を盗み見や盗み聞きされる心配はございません。
安心してご利用ください。

WEB面談システム「ROOMS」と当社のインターネットバンキングシステムは異なるシステムとなりますので、事前にインターネットバンキングへログインをする必要はございません。

WEB面談時に取引を行う場合にはカメラが必要となります。
ご相談のみの場合は、カメラはオフにしていただき、音声のみでご相談いただけます。
また、パソコンからの接続の場合は、背景をぼかすことも可能です（スマートフォンからの接続の場合は設定できません）。

ご相談のみであれば、カメラがついていなくても問題ございません。
WEB面談時に取引を行う場合にはカメラが必要となります。
スマートフォンからでも面談は可能ですので、お持ちのパソコンにカメラがついていない場合はスマートフォン等の利用もご検討ください。

ご相談・お手続きできる内容はこちらをご覧ください。

お客さま宛に返信用封筒を送付いたします。
通帳を入れてご返送ください。

お手続き方法は、「WEB面談時にその場で行う」、「面談後にインターネットバンキングでご自身で行う」、「後日郵送で行う」、3つの方法がございます。
お客さまのご希望やお手続きの内容等に沿って、WEB面談時に担当者がお手続き方法をご案内いたします。
なお、WEB面談時にその場で手続きする場合、顔写真付きの本人確認書類および通帳が必要です。また、ご本人さま確認としてWEB面談中にカメラをオンにしていただく必要がございます。

限定キャンペーンや気になっていた情報など、ここだけの情報が集まる三菱ＵＦＪ信託銀行「ＭＵＦＧマイカウンター」の登録制Webサイトです。
ご登録をいただくと、ＭＵＦＧマイカウンターに関するさまざまな情報をご覧いただけます。
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こちらからご登録いただけます。

登録に条件はございません。当社の口座をお持ちでない方も含め、どなたでもご登録いただけます。
ご登録時、ID登録にメールアドレスを使用するほか、スマートフォンの番号宛てに認証コードをお送りしますので、メールアドレスとスマートフォンが必要となります。

アカウント登録時の認証メールは「noreply@commmune.jp」から送信いたします。
メールが確認できない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

こちらの新規登録画面よりご自身のメールアドレスを入力し、「メールで登録」を押してください。
すでにご登録いただいている場合には、「このメールアドレスはすでに利用されています」と表示されます。

こちらのログイン画面下部「パスワードを忘れた場合」よりお手続きいただけます。

キャンペーンへのお申込み完了後、「マイカウンター FUN PARK」の初回登録時にご登録いただいたメールアドレス宛に、お申込み完了メールを送信いたします。
メールは「noreply@funpark.tr.mufg.jp」よりお送りします。メールが確認できない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、「マイページ」内「イベント」欄からもお申込みいただいたキャンペーンをご確認いただけます。

044-542-7783は三菱ＵＦＪ信託銀行のコールセンターの電話番号です。
ＭＵＦＧマイカウンターや各店舗で実施しているキャンペーンのご案内など、お客さまのお役に立てる情報をタイムリーにお届けするため、電話を活用してご連絡しております。

なお、こちらは発信専用の電話番号ですので、お客さまからお電話いただくことはできません。