自宅にいながらWEB相談お手続き!MUFGマイカウンター 忙しくて窓口に行けないな… 待ち時間が嫌だな… 気軽に相談や手続きをしたいな

お電話でのご相談に加え、パソコンやスマートフォン、タブレットを用いて「WEB相談」ができるサービスです。
窓口にお越しいただかなくても、ご自宅などのお好きな場所から資産運用や相続・不動産のご相談、お手続きが可能です。

お客さま パソコン・スマホが苦手な方でも安心 ご自宅にいながら、簡単にご相談・お手続きできます 担当者 お悩みはMUFGマイカウンター*で解決! 簡単に操作できる 窓口のように顔が見える 同じ画面を共有しながら電話で説明 *MUFGマイカウンターは三菱UFJ信託銀行のサービスです MUFGマイカウンターでご相談・お手続きいただける主な内容 ●満期や資産運用のお手続き ●相続・不動産のご相談 など ※各種商品のお手続きは、担当者と相談しながらWEB上で行うことができます。(一部商品は三菱UFJ信託ダイレクト<インターネットバンキング>または郵送で実施いただく必要があります。) ※詳しくは、下記のお問い合わせ先までご照会ください。 MUFGマイカウンターご利用までの流れは下記をご覧ください MUFGマイカウンターでのご相談のあとは・・・ 相談しながら手続きができると安心 担当者と相談しながらWEBでお手続き <主な対応商品> 定期預金のお預け入れやご継続 投資信託やMUFGファンドラップのお申込み・ご解約などができます ※お手続きには、本人確認書類および通帳のご提示が必要となる場合がございます。詳細は下記の【ご留意事項】をご覧ください 好きな時に手軽でおトクに手続きしたい 三菱UFJ信託ダイレクト<インターネットバンキング>でお手続き <インターネットバンキングのメリット>24時間いつでもお好きな時にお取引が可能! 振込手数料や投資信託購入手数料が窓口よりもおトク! 初めての方もWEBでのお申込で即日利用可能! (※一部の方は対象外)

ご利用は簡単!3ステップ! MUFGマイカウンターご利用までの流れ

(1)MUFGマイカウンターのご予約

「ご予約はこちら」ボタンまたは下記のお問い合わせ先から、ご相談の日時をご予約ください。

MUFGマイカウンターでのご相談は事前予約制となっておりますので、あらかじめご予約をお願いいたします。

(2)ご予約の日時に担当者から電話でご連絡いたします

アプリインストール等の事前準備は不要です。
お客さまがご予約されたお時間になりましたら、担当者より電話でご連絡いたします。
接続方法は電話でご案内いたしますので、こちらのページを開いてお待ちください。
担当者より案内がありましたら、下記の「ご利用開始」ボタンをクリックしてください。

(3)ご利用開始

当社ホームページから直接、ご相談がスタートします。
担当者のパソコンと同じ画面をお客さまのパソコン等の画面に表示させ、お電話にてご説明させていただきます。
各種商品のご相談だけでなく、WEB上でお手続きを承ることも可能です。

【ご留意事項】

  • WEB相談はベルフェイス株式会社が提供するオンラインシステム「bellFaceサービス」を使用しております。「bellFaceサービス」の利用は無料です。
  • 通信料金につきましてはお客さまのご負担となるため、Wi-Fi環境でのご利用を推奨しています。また、お客さまがご利用のインターネットの回線速度やセキュリティなどの影響で本サービスをご利用いただけない場合がございます。
    対応環境については以下をご確認ください。
    1. OS:Windows、MacOS、Android、iOS、iPadOS、いずれも最新版を推奨しています。
    2. ブラウザ:Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari、Chromium版Edge、いずれも最新版を推奨しています。
    3. ネットワーク速度、必要メモリ容量:通信速度は10Mbps以上、必要メモリ容量は2GB以上
  • WEB上でお手続きを行うには、本人確認書類(※)および通帳のご提示が必要な場合がございますので、ご相談当日はお手元にご用意いただくようお願いいたします。
    (※)顔写真付きの本人確認書類(運転免許証等)のご用意をお願いいたします。なお、マイナンバーカードは、情報管理の観点からご提示いただくことはできません。
  • システムメンテナンス等、一部WEB相談をご利用いただけない場合がございます。
  • 詳しくは、下記のお問い合わせ先までご照会ください。

MUFGマイカウンターのお問い合わせ・ご予約について

0120-325-990(無料)

受付時間/平日9:00〜17:00(土・日・祝日等を除く)

当社業務・商品に関するよくあるご質問はこちらをご覧ください