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お知らせ詳細

被害に遭ってほしくない。オンライン窓口「ＭＵＦＧマイカウンター」からの大切なお願いです。 60歳以上で大幅に増加偽の警告画面に要注意！サポート詐欺の被害が急増！ 1,000万円という高額な被害も発生！電話をかけない！パスワードを教えない！振り込まない！大切なご資金が一瞬で奪われてしまう非常に悪質な詐欺手口です。当社のお客さまも被害に遭われており、一度振り込んでしまったお金を取り戻すことは困難です。インターネットバンキング画面上で1,000円を振り込んだつもりが、遠隔操作で金額を書きかえられて、1,000万円という高額な不正送金となった被害も出ています！

被害に遭ってほしくない。オンライン窓口「ＭＵＦＧマイカウンター」からの大切なお願いです。偽の警告画面に要注意！サポート詐欺の被害が急増！ 60歳以上で大幅に増加電話をかけない！パスワードを教えない！振り込まない！大切なご資金が一瞬で奪われてしまう非常に悪質な詐欺手口です。当社のお客さまも被害に遭われており、一度振り込んでしまったお金を取り戻すことは困難です。インターネットバンキング画面上で1,000円を振り込んだつもりが、遠隔操作で金額を書きかえられて、1,000万円という高額な不正送金となった被害も出ています！

サポート詐欺の手口画面出所：独立行政法人情報処理推進機構偽のセキュリティ警告画面（例）利用者をあせらせる偽のメッセージを表示する偽の警告を全画面で表示し閉じるボタンがなく閉じられないよう細工されているチャットでのやりとりができる場合があるファイル（データ）が持ち出されているようなアニメーションを表示する 050や010で始まる電話番号にかけさせようとする（1）パソコンでインターネットを利用中に“ウイルスに感染している”などの「偽のセキュリティ警告画面」が突然表示される。（2）画面に表示されたサポート窓口に電話をかけると、パソコンの修理を装い、修理費として、インターネットバンキングでの送金を指示される。（3）上記（2）の振込時に、犯人が遠隔操作で振込金額を変更し、高額な資金を振り込ませる手口。 ※パソコンに警告が表示されても、画面の表示には絶対に従わないでください！

サポート詐欺の手口偽のセキュリティ警告画面（例）利用者をあせらせる偽のメッセージを表示する偽の警告を全画面で表示し閉じるボタンがなく閉じられないよう細工されているチャットでのやりとりができる場合があるファイル（データ）が持ち出されているようなアニメーションを表示する 050や010で始まる電話番号にかけさせようとする画面出所：独立行政法人情報処理推進機構（1）パソコンでインターネットを利用中に“ウイルスに感染している”などの「偽のセキュリティ警告画面」が突然表示される。（2）画面に表示されたサポート窓口に電話をかけると、パソコンの修理を装い、修理費として、インターネットバンキングでの送金を指示される。（3）上記（2）の振込時に、犯人が遠隔操作で振込金額を変更し、高額な資金を振り込ませる手口。 ※パソコンに警告が表示されても、画面の表示には絶対に従わないでください！

警告画面がでたり、警告音が鳴っても慌てず深呼吸偽の警告画面が出た場合の対処方法 ●パソコンを利用中に突然警告画面や警告音が出ても慌てずに、画面に表示されている連絡先には絶対に電話をしないでください。 ●警告画面が出たら、パソコンの電源を切りましょう。（シャットダウンしてください。） ●判断に迷うときは、周りの人や、以下の問い合わせ先までご相談ください。問い合わせ先＊情報セキュリティ安心相談窓口（IPA：独立行政法人情報処理推進機構）電話：03-5978-7509 受付時間 10時から12時まで、13時30分から17時まで（土曜日曜祝日・年末年始は除く） e-mail：anshin@ipa.go.jp サポート詐欺被害に遭わないための合言葉！マイカウンター！（マ）まずは落ち着く！（イ）いったん、パソコンの電源を切る！（カ）電話をかけない！（ウン）ウソだと思ったら相談する！（ター）たった一度の油断が被害を招く！サポート詐欺の被害からお客さまを守ることも私たちの役割のひとつです。ご不安なことや心配事などございましたら、下記までお気軽にご連絡ください。ＭＵＦＧマイカウンターお問い合わせ窓口フリーダイヤル 0120-325-990 ご利用時間平日9時から17時まで（土・日・祝日等を除く）

警告画面がでたり、警告音が鳴っても慌てず深呼吸偽の警告画面が出た場合の対処方法 ●パソコンを利用中に突然警告画面や警告音が出ても慌てずに、画面に表示されている連絡先には絶対に電話をしないでください。 ●警告画面が出たら、パソコンの電源を切りましょう。（シャットダウンしてください。） ●判断に迷うときは、周りの人や、以下の問い合わせ先までご相談ください。問い合わせ先＊情報セキュリティ安心相談窓口（IPA：独立行政法人情報処理推進機構）電話：03-5978-7509 受付時間 10時から12時まで、13時30分から17時まで（土曜日曜祝日・年末年始は除く） e-mail：anshin@ipa.go.jp

サポート詐欺被害に遭わないための合言葉！マイカウンター！（マ）まずは落ち着く！（イ）いったん、パソコンの電源を切る！（カ）電話をかけない！（ウン）ウソだと思ったら相談する！（ター）たった一度の油断が被害を招く！サポート詐欺の被害からお客さまを守ることも私たちの役割のひとつです。ご不安なことや心配事などございましたら、下記までお気軽にご連絡ください。ＭＵＦＧマイカウンターお問い合わせ窓口フリーダイヤル 0120-325-990 ご利用時間平日9時から17時まで（土・日・祝日等を除く）

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