至急、喪失受付専用ダイヤルまたはお取引店あて電話にてご一報ください。
当社ではご連絡をうけ次第、直ちにカードの利用を差し止める手続きを行います。
【喪失受付専用ダイヤル】
ご連絡先 : 0120-222-7000120-222-700
受付時間 : 365日、24時間受付いたしております。
【お取引店】
ご連絡先 : 店舗のご案内
電話受付時間 : 平日9:00〜17:00
窓口営業時間 : 平日9:00〜15:00
カードの再発行手続きが必要となります。恐れ入りますが、次のものをご持参のうえ、ご本人さまが窓口にご来店ください。
【お手続きに必要なもの】
- 通帳
- 再発行手数料→主な手数料一覧をご覧ください
- 有効期限内のご本人さま確認書類(運転免許証・マイナンバーカードなど)
※取引状況によっては、お届印が必要になる場合がございますので、念のためご持参ください。
後日、新しいカードをご自宅あてに郵送いたします。なお、再発行のお手続きをおとりいただいてからお手許に届くまで、10日間前後を要しますので予めご了承ください。
解決されない場合は、お電話でもお問い合わせいただけます
お電話での各種ご相談のご連絡先はこちらをご覧ください。