つかえて安心アプリの「ログイン」画面でEメールアドレスを入力後、「パスワードをお忘れの場合はこちら」をタップしてください。
登録のEメールアドレスに認証コードが送信されますので、認証コードをアプリで入力し、パスワードの再設定を行ってください。

つかえて安心 ログイン画面

認証コードが、登録のEメールアドレスあてに送信されます。
認証コードをアプリで入力、認証完了後、パスワードの再設定ができます。

⇒詳しい操作方法(パスワード再設定)はこちら(PDF 465KB)

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