最新のお知らせ
2024年4月26日
全国どこからでもお気軽に相談いただけますＭＵＦＧマイカウンターとは
ＭＵＦＧマイカウンターは、
スタッフ一人ひとりがお客さまのご要望やお悩みに寄り添い、
詳しく状況をお伺いした上で、
最適なご提案をいたします。
窓口と同様に、オンラインでもお客さまにご満足いただけるよう
スタッフ一同努めております。
皆さまのご利用を心よりお待ちしております。
POINT01
ちょっとしたお悩みなども
お気軽にご相談ください
「何から相談したらよいかわからない」
「少しだけ話を聞いてみたい」
「退職金等の身近な資産について聞いてみたい」
などお問い合わせの内容はどんなことでも構いません。
家事の合間や、お仕事の休み時間など、ちょっとしたすきま時間にご相談いただけますので、お気軽にご相談ください。
POINT02
相談中にWEB上でお手続きが可能です
来店せずにお取引いただけます※
各種商品のお手続きは店舗に来店することなく、担当者と相談しながら、WEB上で行うことができます。
画面の操作は担当者が行いますので、難しい操作などはございません。パソコンやスマートフォンの操作が苦手な方も安心してご利用ください。
お手続きの際には運転免許証等の本人確認書類が必要となります。
POINT03
三菱ＵＦＪ信託銀行の社員が対応します
窓口と同様に、ＭＵＦＧマイカウンターでも専門知識を持った当社の担当者が対応いたします。
お客さま一人ひとりのニーズやお悩みに寄り添い、わかりやすくご案内・ご提案いたしますので、安心してご利用いただけます。
お気軽にご相談くださいＭＵＦＧマイカウンターご利用の流れ
ＭＵＦＧマイカウンターを
ご利用いただく前に
ＭＵＦＧマイカウンターにてご相談やお取引をいただく際には「三菱ＵＦＪ信託ダイレクト＜インターネットバンキング＞」をご利用いただくと、ご相談後のお手続きがスムーズです。
STEP01
相談日時のご予約
予約フォームからご希望の日時を選択し、必要事項を入力してご予約の申込みをしてください。
STEP02
メールを受け取りご予約確定
仮予約メールが届きますので、仮メール受信後10分以内にメールに記載の［予約確定用URL］をクリックして、ご予約を確定させてください。
10分以内にご予約を確定されない場合は無効となり、ご予約が取り消されますのでご注意ください。
STEP03
予約時間に担当者からご連絡
ご相談中に担当者の顔や資料を映すためのパソコンやスマートフォンなどを、お手元にご用意ください。
ご予約時間になりましたら担当者から電話でご連絡いたしますので、お時間までお待ちください。
ＭＵＦＧマイカウンターのWEB面談は、株式会社Bloom Actが提供するオンライン相談システム「ROOMS」を使用しています。
【ROOMSの特徴】
- アプリのインストールは必要ありません。下記の手順に従って、簡単に接続できます。
- WEB窓口のご利用のみであれば、面倒な会員登録やパスワードの管理も不要です。
（インターネットバンキングのご利用には、別途ご利用登録が必要となります） - 「ROOMS」の通信は暗号化されています。WEB面談の内容を盗み聞き・盗み見されるご心配はございません。
WEB窓口のご利用にかかる通信料金はお客さまのご負担となりますので、Wi-Fi環境でのご利用を推奨いたします。
キャンペーン・各種動画等のご案内
よくあるご質問
ＭＵＦＧマイカウンターに関するよくあるご質問は
こちらをご覧ください
ご留意事項
- ＭＵＦＧマイカウンターのWEB面談は株式会社Bloom Actが提供するオンライン相談システム「ROOMS」を使用しております。「ROOMS」の利用は無料です。
- 通信料金につきましてはお客さまのご負担となるため、Wi-Fi環境でのご利用を推奨しています。また、お客さまがご利用のインターネットの回線速度やセキュリティなどの影響で本サービスをご利用いただけない場合がございます。
- 対応環境については以下をご確認ください。
- Windows：Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox
- Mac (Macintosh)：Google Chrome、Safari
- iOS(iPhone・iPad)：Safari、Google Chrome、Microsoft Edge
- Android：Google Chrome、Microsoft Edge
- いずれも最新版を推奨しています。
- 推奨回線速度は、10Mbpsです。
- WEB面談取引を行うには、本人確認書類（※）および通帳のご提示が必要な場合がございますので、ご相談当日はお手元にご用意いただくようお願いいたします。
- 顔写真付きの本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）のご用意をお願いいたします。なお、マイナンバーカード裏面のマイナンバーは取得いたしませんので、画面上に表示させないようご注意ください。
- システムメンテナンス等、一部WEB窓口をご利用いただけない場合がございます。
- 詳しくは、上記のお問い合わせ先までご照会ください。