当社とお取引
いただいていた
お客さまの相続手続き
当社と預金等をお取り引きいただいていた
お客さまがお亡くなりになられた際に
行う手続きや必要書類についてご案内します。
お手続きの流れ
STEP 01
ご逝去のご連絡
お亡くなりになられたお客さまの取引内容がわかるものをご準備のうえ、当社HP上の「相続受付申込ページ」のフォームにご入力いただくか、お電話またはご来店にて、ご連絡ください。
今後のお手続きや、ご用意いただく書類についてご案内いたします。
- お取引店へご来店いただいた場合は、テレビ電話で「相続事務センター 」へおつなぎし、専門スタッフがご案内いたします。
-
お取引内容がわかるものをご準備のうえ、当社へご連絡ください。
- お亡くなりになられたお客さまの通帳
- キャッシュカード
- お亡くなりになられたお客さまの口座は相続手続きが完了するまで入出金等のお取引ができなくなります。
STEP 02
必要書類のご準備
- 当社所定の「相続手続依頼書」等、お手続きに必要な書類を郵送いたします。
- ご用意いただく書類は、「遺言書」「遺産分割協議書」の有無、「遺言執行者」の有無等により異なりますのでご留意ください。
-
ご来店の際、残高証明書の発行をご希望の場合は下記をご用意ください。
- お亡くなりになられた方の死亡日の記載のある戸籍謄本または除籍謄本、ご来店される方がご相続人さまであることが確認できる戸籍謄本
- ご来店される方の実印、印鑑証明書等
- ご来店される方が、遺言執行者等でご相続人さまではない場合、ご用意いただく書類が異なります。
- 発行には所定の手数料がかかります。
STEP 03
必要書類のご提出
相続事務センターからお送りいたします書類と併せて簡易書留の封筒を同封いたします。こちらに、通帳・戸籍謄本等の本紙等を同封し、郵便局の窓口へお出しください。戸籍謄本等ご提出いただいた書類は当社にてコピーを取得のうえ、本紙はご返送いたします。ご来店の場合における戸籍謄本等も、本紙を確認のうえコピーを取得し、本紙はご返却いたします。
STEP 04
払い戻し等のお手続き
すべての必要書類をご提出後、約3週間後にご指定の方法でお支払いします。
相続手続きの関連ページ
相続手続きに関するお悩み事例
相続手続きは、財産内容などにより異なるため、お悩みも人それぞれです。相続にまつわる様々なお悩みに対するアドバイスをご紹介します。みなさまのお悩みの解決にお役立てください。